Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kat Hizmetleri Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kat Hizmetleri Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyon, otel, tatil köyü veya benzeri konaklama tesislerinde temizlik ve hijyenin sağlanmasından sorumludur. Kat Hizmetleri Görevlisi, misafirlerin konforunu ve memnuniyetini artırmak amacıyla odaların, ortak alanların ve diğer tesis bölümlerinin düzenli olarak temizlenmesini ve bakımının yapılmasını sağlar. Bu görev, detaylara dikkat etmeyi, fiziksel dayanıklılığı ve müşteri memnuniyetine odaklanmayı gerektirir.
Kat Hizmetleri Görevlisi olarak çalışacak kişi, günlük temizlik programlarına uygun olarak odaları temizleyecek, yatakları düzeltecek, banyo malzemelerini yenileyecek ve eksik olan ürünleri tamamlayacaktır. Ayrıca, misafirlerin özel taleplerine hızlı ve nazik bir şekilde yanıt vermek, kayıp eşyaları raporlamak ve temizlik ekipmanlarını düzenli olarak kontrol etmek de görevleri arasında yer alacaktır.
Bu pozisyon, hijyen standartlarına uygun çalışmayı, temizlik ürünlerini doğru kullanmayı ve iş güvenliği kurallarına uymayı gerektirir. Kat Hizmetleri Görevlisi, aynı zamanda ekip çalışmasına yatkın olmalı, zaman yönetimi konusunda becerikli olmalı ve yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilmelidir.
İdeal aday, benzer bir pozisyonda deneyim sahibi olmalı, misafir memnuniyetine önem vermeli ve güler yüzlü bir hizmet anlayışına sahip olmalıdır. Eğitim seviyesi olarak en az ilköğretim mezunu olmak yeterlidir, ancak otelcilik alanında alınmış ek eğitimler tercih sebebidir.
Kat Hizmetleri Görevlisi pozisyonu, otelcilik ve turizm sektöründe kariyer yapmak isteyen adaylar için iyi bir başlangıç noktasıdır. Bu pozisyon, zamanla kat şefi veya temizlik müdürü gibi daha üst düzey pozisyonlara geçiş imkânı da sunar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Misafir odalarının günlük temizliğini yapmak
- Nevresim ve havluları değiştirmek
- Banyo malzemelerini yenilemek
- Ortak alanların temizliğini sağlamak
- Kayıp eşyaları raporlamak
- Temizlik ekipmanlarını düzenli kontrol etmek
- Temizlik malzemelerinin stok takibini yapmak
- Misafir taleplerine hızlı yanıt vermek
- Hijyen ve güvenlik kurallarına uymak
- Kat şefi ile düzenli iletişim kurmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az ilköğretim mezunu olmak
- Benzer pozisyonda deneyim tercih sebebidir
- Fiziksel olarak dayanıklı olmak
- Detaylara dikkat edebilmek
- Ekip çalışmasına yatkın olmak
- Hijyen kurallarına hakim olmak
- Zaman yönetimi becerisine sahip olmak
- Güler yüzlü ve misafir odaklı olmak
- Temizlik ürünlerini doğru kullanabilmek
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce benzer bir pozisyonda çalıştınız mı?
- Fiziksel olarak yoğun bir iş temposuna uyum sağlayabilir misiniz?
- Hijyen kuralları hakkında bilginiz var mı?
- Misafir memnuniyeti sizin için ne ifade ediyor?
- Ekip çalışmasına ne kadar yatkınsınız?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Temizlik ürünlerini kullanma konusunda deneyiminiz var mı?
- Zaman yönetimi konusunda kendinizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Kayıp eşya durumlarında nasıl bir yol izlersiniz?
- İş güvenliği kurallarına ne kadar önem verirsiniz?
